1、确认有电

在没有电的情况下，不管是手动还是遥控都是不会开关电动卷帘门的

2、检查电机

如果电机出现故障，也是不能开关电动卷帘门的，需要对电机进行维修

3、卷帘门故障

如果卷帘门部分卡住或者出现故障锁死，同样不能开关。需要对卷帘部分进行维修或者请开锁公司开锁解决。

看看是不是有什么东西卡住了，是否欠压就需要用万用表来测量了，估计是门控制内部电路故障，建议还是找到安装门的单位来维修检测，自己搞不好的。希望我的回答可以帮助到您。