终端异常一般来说是由于系统问题导致的，若用户在查询自己话费清单的时候提示异常的话，可以过一段时间再试试。若用户在进行软件注册的时候提示异常的话，多数是由于有违规操作导致的，一般来说第二天重新注册问题就可以解决了。

　在微信解封的时候也比较常见，在微信解封失败的时候就会有该提示，这是由于解封时使用的手机号绑定了不活跃账号或者违规账号，因此无法使用该手机解封其它账号，这种情况下需要更换其他手机号再尝试操作。