电视出现白屏现象，表示电视背光板正常运行，应先判断主板是否正常工作，可按电源 开关 检查 指示灯 有无反映，如果指示灯亮，并变换颜色，表示主板工作正常。

如果确定不是信号源或节目源引起的，则可能是硬件方面存在故障，比如显示屏故障、逻辑板故障、屏线接触不良、内部的彩色图像处理芯片故障，其他电路或者零部件故障等，这种情况需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决了。