在这种情况下首先得保证人们做饭，取暖耍求。一方面积极申诉，一方面要即时解决眼下之需，或恢复用煤而且可以烧大灶。如长期供不上气，乡镇甚至更高部门应有个应急方案。因为这是予测不足导致的。所以，这种情况下只有上下齐心同心合力会解决好。