这个情况有可能是暖气公司的误关。每年都有新增加和因各种原因没有继续缴纳取暖费的正常变动，所以，暖气公司会安排暖气管道师傅或暖气稽查进行清网排查，对没有缴纳暖气费的有可能误关了你家的暖气。所以你需要和暖气公司联系开通。