1、使用的时间太久了，出现了接触不良的现象这种情况你检查一下他的电源插头

2、之前进水了，没有完全晾干，然后短路了用电吹风使劲吹吹它

3、处理了一些无法处理的信息，导致机器人当机了

如果以上方法处理之后他还不说话，那你就拿到维修店进行维修就可以。