出现这种情况可能有几种，可逐步排查一下。

1、内存卡分升级卡和高速卡，行车记录仪影像需要高速卡

2、检查记录仪影像设置是否正常

3、内存卡是否可支持行车记录仪（不是所有内存卡都是通用哦），检查一下后摄像头有无异物遮挡如果是行车记录仪的问题，可以尝试重启或恢复出厂设置。如果通过上述方法都没有解决的话，那么就需要联系售后解决了。