第一：就是物业服务公司的服务人员 通常是隶属客服部，这个名称通常来源于管家式管理意思也就是每人都分片区的负责管理，比如，一个人负责几栋楼或几户业主之类的，负责的这个人就是业主的物业管家第二：不同的单位对物业管家的定义是不同的有的权限比较大，自己负责的区域内的所有事务都由物业管家同一管理有的仅仅是物业客服员的感觉