具体原因：

1、网银支付网路出现延迟，导致服务器无法正常发送短信。

2、手机信号问题，导致手机无法正常接收短信。

3、手机号未绑定相应卡号，因此无法获得相应的验证码。具体解决方法：1.建议更换浏览器或是更换时间段进行尝试2.重启手机，重新拔插手机SIM卡。3.致电银行客服询问相关事宜，或直接去银行柜台办理手机绑定服务。