如果确定顾客享受了团购的情况下，是可以联系顾客的。在【商家后台】-【订单】-【核销管理】-【核销记录】，可以对全部的核销记录以及客人的相关信息进行查找。

也可以搜索：下单时间，卡券号，订单号，商品名称/ID，核销号，核销方式（客户端/PC端）定位订单。查询结果可以导出。通过客户购买的抖音号进行私信，或者通过绑定的手机号拨打进行询问，在与顾客沟通协调一致之后，就可以进行优惠卷的核销。