1、如果是准备购买商品，可以在提交订单里，有一个订单留言，可以留言。

2、如果是准备购买商品，但不想下单，在购买前对产品包装、颜色、运输、库存等方面进行咨询，可以在商品的页面里的“全部购买咨询”项，进行留言。咨询回复的工作时间为：周一至周五，9:00至18:00，买家要耐心等待工作人员回复。