根据你居住的小区来划分(每300户------500户)为一个网格，你还可以到居委会看网格划分图，了解谁是你这个网格的负责人。

今后你在生活有什么问题就可以直接打电话问网格员，网格员会把你的问题向上级部门反映(如果网格员能直接解决的当即解决，不能解决就向上级反映)。