用户可使用密码恢复程序找回密码。按住投影仪或遥控器上的Auto三秒钟，或者按下向右的按键大约5秒，屏幕会显示一串编码数字，记录下该编码，再联系明基客服对该串数字进行解码即可。

客服可能会要求用户提交提购买凭证以证明用户是投影机的授权用户。