指标包含：立信，不争，宽恕，无私，赞美，阳光，激情，能力，形象。

在领导过程中，领导者如果不能有效影响或改变被领导者的心理或行为，那他就很难实现领导的功能，组织目标也就无法实现。领导的传统定义是：影响他人使他们愿意为达成群体目标而努力，其关键是领导力。