解决方法：

1、在电脑左下角点击【开始】图标，点击打开【控制面板】

2、控制面板里点击【系统和安全】

3、在系统和安全设置中，点击打开【管理工具】

4、鼠标双击打开管理工具中的【服务】工具

5、在服务中找到【Bit Locker Drive Encryption Service】，这个是蓝牙，如果状态里没有显示启动就点击这个服务，然后点击【启动】来打开蓝牙程序。至此问题即可解决。