可以

1、

如果账号丢失，可以通过实名认证找回的。您可以通过客服进行申诉找回具体步骤为：

2、

步骤一：您以“被盗申诉”为标题发送邮件到邮箱tousu@mihoyo.com如果你原来的手机号没有绑定你的邮箱，你的邮箱也没有绑定手机号，那么你用新的手机号直接绑定邮箱就可以