1、

可能是因为你的账号和密码不匹配的原因，所以不可以登录，要不就是你手机没连上网络，检查一下网络。

2、

可能是你没有打开手机的定位功能吧，单靠WLAN和移动网络定位的准确度不是很高。如果手机上所有软件显示的位置都不准确，那可能是手机的定位系统出现了问题，建议报修如果只是Zenly的定位误差很大，建议重新安装一下软件，如果还是不行，建议换一个软件。