关闭了私信的功能。

正常情况下，在抖音里面进行了一个实名认证之后不能进行一个私信的操作，是将私信的权限进行了一个设置，导致没有办法看到的。

是自己设置有隐私保护，如不接受匿名提问的回复私信，或不接受任何私信等。另外，用户应尽量避免发送敏感词，此类信息被系统检测到，会将其屏蔽。