在海尔消费金融办的贷款如果还不起，客户可以联系客服协商还款，直接拨打热线电话（客服工作时间是早上9点到下午17点30）即可。

而因为海尔消费金融本身并不提供还款宽限期，所以客户在和客服协商时要将自身不具备还款能力的情况说清楚，最好能提供一定的佐证资料（譬如解除劳动合同证明、失业证等等），然后需要表达自己诚心还款的想法，最后再尝试提出延长还款期限、分期偿还欠款的申请。