网络连接异常跟手机信号有关，信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素影响，如果您所在位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。处理方法如下：

1、将手机重新开关机再次尝试

2、将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试

3、看周围的其他联通用户是否有信号

如都没有信号可联系客服反馈情况。