通过物业找开发商进行解决，因为开发商将房产售出后交由物业公司来统筹管理，如果住户直接找开发商就会显得有点越级，也要看住户使用房子年限，根据合同保修期，如果是在有限的保修期内，物业就要联系开发商予以保修，然已经过了保修年限，也可以找物业，只是维修费用需业主自己承担。