是的。京东快递投诉热线都是24小时实时开放的,里面的客服是24小时值班的,你可以放心的去拨打这些热线投诉,然后工作人员会给你直接处理的同时,对不良商贩都会直接进行经济处罚的,会给你进行经济补偿,你放心好了,如果还不满意也可以去消费者保护协会投诉