优点。有关于药品专业知识，能够听从领导安排，做好每项工作 缺点，经验不足，不知道怎么应对前来的顾客，没有把书本的知识应用到实践中来，不会给顾客推荐药

1、工作立场和心态：

认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。

2、行为举止和仪表：着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感