有两种可能。

一、可能是驱动没有正确安装，在开始菜单选择设备管理器进入，之后选择音频输入和输出这项下的麦克风，查看驱动是否安装原版驱动、是否正常安装。如果不正常，可以选择驱动精灵类的软件进行修复。

二、可能是音响损坏，或者可能是接头损坏，可以尝试换一台电脑连接音响，检查音响是否损坏，如果是音响的问题，就到维修店维修音响。