1、检查外机冷凝器的散热效果。外机中有一个冷凝器，冷凝器散热性变差，说明外机不工作是由空调过热造成的，这种情况，需要进行清洁，将灰尘、污渍等清除干净，恢复它的散热性能。

2、空调制冷剂异常。空调内部是有一定量的制冷剂的，若是制冷剂太多，或是太少，都会影响到外机的正常运转。当外机不转动时，我们要及时查看下制冷量的含量，若是制冷剂太多，就要放掉一些，若是制冷剂太少，就要及时添加。