1、如果安装了路由器，首先，把路由器WAN口网线拔下来，插到电脑主机网卡上，拨号宽带连接

2、如果有错误代码，拨打当地宽带运营商服务电话咨询解决，如果能连接上网，建议把路由器重启一下或者是恢复默认。（恢复默认，一般是路由器后面有个小孔，找个牙签或者是尖锐物体按住，在灯闪烁一下，就行了）

3、恢复默认后，需要重新设置路由器的，如果设置完成了，还不能上网，可能是路由器坏了。