1、未投递、已投递未收件：

丰巢智能柜微信公众号→个人中心→我的寄件找到订单申请取消，或者选择会员中心 - 我的快递 - 找到订单申请取消（72小时内）

2、快递员已揽收：

联系快递员在柜机取消退回柜机，收到返件码后到柜机输码取出包裹

3、运输、途中已签收： 无法取消寄件，请联系对应快递公司处理。

4、打丰巢客服电话：客服会帮你取消订单，然后你会有新的取件码，输入取件码就可以取回你的包裹