比如你在拼多多，抖音，快手或者其他平台购买的商品，菜鸟不会直接上传跟踪物流。

而是自己通过复制物流单号到菜鸟查询跟踪物流，这类就属于在菜鸟查询过包裹，但是菜鸟没有包裹信息，也查不到具体的问题，如果出现了物流异常还是要找寄件的物流公司客服处理。