第一上下中超级APP锁上密码忘了，您可以登录上汽大众超级APP，里面有个客服联系客服处理。第二客服人员会给您一个特定的邮箱，需要您将相关的信息发送到该邮箱，等后台工作人员处理后会将密码发送给你。