1、我也是这样的情况，去售票处问过，他们说我的身份证没问题，也不知道怎么回事，我都一年多了。每次为了保险都得提前去取票，有时候实在赶没取票我就把买到票的短信给检票口的工作人员看才能进

2、有的车次不支持刷身份证的。购票的时候看那个箭头上有没有身份证的图案注意下就好。

3、有的车次不支持直接刷身份证进，你去12306买票的时候，列车行驶时间上会有一个小身份证的图标，有图标的是可以直接刷身份证的，没有则不可以，刷身份证时就会显示无电子票信息啦！买票的时候要多多留意喔。