莹石摄像头无法连接Wi-Fi，首先建议用户重启一下摄像头以及路由器，接着再重新连接试试，若依旧不能连接的话，检查一下是不是宽带欠费了，若欠费的话，也是无法连接的，充值成功后再重启一下路由器就可以了。

若无法解决问题，可能是wifi密码太复杂的缘故，建议用户重新登录路由器设置一下密码，最好是将密码设置为纯数字或数字字母组合的方式，注意不要设置特殊符号。

若依旧不能解决问题，可能是萤石云服务器出现了故障，建议用户直接联系客服，进行反馈。