小红书平台也介入了，给出了两个方案，取消订单，或者商家赔偿30%。

消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。

有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。或在“个人中心”界面，点击“订单”，你就会看到你所有的订单，然后选择未发货的订单进行退款就可以了。在退款之前最好和卖家进行联系，保证正常退货。

薯队长在收到退回商品的2个工作日内，审核无误之后，就会为你办理退款