原因有可能是

1、检查家里的零线是否带电。如果带电，说明是其他电器漏电或零线接触不良。如果不带电，再往下看。

2、将这个水壶插另一个插座，检查是否带电。如果不带电，说明是原来那个插座的问题，如果带电。再往下看。

3、将插座里的零火线对换一下。