以安卓手机为例，按以下步骤去找：

1、登录支付宝后，找到运动并点击进去。

2、打开支付宝运动界后，点击走路线按钮。

3、进入我的路线界面后，点击可复活浮标按钮即可复活步数。

一般丢失步数的情况有：一是支付宝记录运动数据不小心关闭了，二是手机设置了未允许支付宝读取运动数据，三是手机卸载了支付宝又重新安装，需要重新授权。