张女士因近期资金链断裂，决定将手中数张保单办理退保，但因保单现金价值太低，联系上某咨询公司李某欲办理全额退保，办理全额退保前需向李某缴纳1万元代办费，同时张女士将个人信息告诉李某，同时签署委托协议后回家静等李某消息。几日后，张女士不断接到各种推销电话，同时联系保险公司客服得知保单非但没办理成全额退保，自己保单还办理了“保单贷”，张女士联系李某电话，李某电话已处于关机状态，此时张女士发现自己受骗。

张女士案例并非个案，上海曾破获“6000”万代理退保诈骗案。犯罪嫌疑人通过组成非法销售保单团伙，冒充保险公司在职业务员。以电话、上门等方式，利用“产品升级”、“原保单全额退保”等话术游说、诱骗投保人退保，之后再重新购买新保单。或在投保人不知情的情况下代其办理“保单贷”，用于支付新保单保费。代理退保一直钻法律空子，形成了恶意投诉全额退保黑色产业链，其实很早就引起了监管部门的重视。