达达物品丢失之后，如果价值不高的话，骑手会直接原价转款给客户，如果价值比较高的话，那就要上报公司，看下公司可以帮忙理赔多少了，如果公司不帮忙赔付的话，那就只能骑手自己掏钱出了。

如果客户投诉的话，骑手不仅要赔款，还要被公司罚款或者是扣除奖金，所以一般骑手自己能处理都是自己处理的。