若指的是需要输入vivo账号，可参考以下忘记vivo账号的方式：

1、在浏览器搜索vivo官网--点击账号--输入账号--点击忘记密码--按照提示进行找回密码

2、可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。