首先当出现平衡负载的情况时，救援人员可以根据现场的不同状况采取在轿厢顶、轿厢内或者在底坑的对重下端加重砝码，以改变平衡状态。此时再按照常规救援方法进行救援。但在实际检验过程中发现过小区物业人员将救援配重铁当做废铁卖掉，而发生困人故障找不到可用重物的情况。

希望对你有帮助。