若是忘记平板锁屏密码，建议1.已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）

2、平板绑定过三星账户，登陆三星官网-远程控制单元网页，使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。

通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。

3、若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。