这个要具体问题具体分析，需要明确故障原因是人为导致还是汽车本身问题。

别克英朗行驶两年，汽车肯定还在质保期内，出现故障后需要车主把车开去4S进行检查，如果发现故障是汽车本身质量问题，而非人为或事故导致，那么4S店肯定会提供免费的售后服务。