移动客服被用户评价为非常不满意，会影响到客服务的绩效工资，如果不满意程度达到一定数量，那么移动客服的薪酬待遇也会受到影响。

但是一般发现用户不满意，会有专门的客户经理直接联系用户询问，不满意的原因进一步提升和改善中国移动客服的服务质量。