如果已经取票的不能在网上改签，只能在窗口改签，铁路总公司关于网购火车票的改签规定如下：在12306网站购票后，没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306网站办理改签已经换取纸质车票或者在开车前30分钟内的，请到车站售票窗口办理。