机顶盒显示E11智能卡错误的可能原因：

1、机顶盒智能卡的金属部分与卡槽接触不良。

解决：取出智能卡，用大拇指（橡皮）擦一下智能卡的金属部分。

2、机顶盒智能卡没有插好。

解决：取出智能卡，重新插入卡槽。

3、卡槽与主板的连线 解决：检查卡槽的连线是否与主板接好，或拔出重连接。

刷卡充电显示e11是什么意思

户户通显示E11是智能卡故障，先把机子关机断开电源，把机顶盒后面的智能卡拔出来，把金属芯片擦拭一下重新插上，再开机试试