大润发目前还没有提供人工客服或者电子客服业务，如果顾客有任何的关于购买物品的问题，只能够到大润发指定的门店，并到门店的客户服务中心，那里有正式的工作人员对您进行接待，对您进行了投诉或者需要进行的退换货物品进行处理。