hpp智能云电视恢复出厂设置方法：

1、首先检查网络连接是否正常，试试重新连接网络。退出观看网络视频，重新进入或卸载第三方app重新安装。

2、关机重启，若重启无效，就恢复出厂设置、强制升级处理，关机状态下，按住电视机右后侧的“设置”键不放。

3、同时打开电源机械开关键，等待屏幕上出现恢复出厂设置字样。