1、可以通过“平安保险”公众号查询，从菜单栏“我的服务”进入“理赔服务”进行查询即可

2、拨打平安保险客服热线查询，根据语音提示操作即可，或者也可以转人工查询

3、携带好身份证等资料前往保险公司线下服务网点查询

4、如果是通过保险代理人、保险经纪人购买的，也可以通过他们查询。