可能是过期了。天猫购物券过期了的话就没有办法使用了，因为不同的使用期限都是有它严格的规定的，如果过了那个时间点，它确实在后台使用时就是没有办法生效，遇到这种情况你可以和店家进行沟通，或者直接和天猫的买家进行协商申诉，在一定程度上他可能会重新补给你一张类似的。