可以检查一下手机联网状态，切换一下手机网络连接，也可以试着断开手机网络连接后重新连接试试，或者说开启手机飞行模式再关闭。

排除网络原因之后，可能是手机存储空间不足导致的，建议用户检查一下手机存储空间，若是空间不足，可以清理一下内存。