出现此类情况可以考虑这几个因素。首先考虑是洗衣机出现电机故障，从而无法转动其次考虑是洗衣机内放置的清洗衣物过多，导致电机无法带动最后还可考虑是否因散热系统出现故障导致电机过热而开启自我保护机制。/

原因及解决办法如下：

正确使用洗衣机，按照洗衣机说明书中规定的清洗标准进行清洗衣物，防止因放入过多衣服导致电机运行故障或者电机过热导致的无法运行。