首先你要先打开海淘免税店这款软件，登录软件账号，接着点击进入个人中心找到“订单管理”。

在“未发货”区域找到自己的订货，然后在订单详情页面点击右下角的“退款”标志就可以了，但是需要提醒大家海淘一旦开始揽收发货就无法申请退款。